ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ МАССАЖА
г. Москва
01.10.2026
Индивидуальный предприниматель ИП Мазур Дарья Владимировна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации, ОГРНИП 325665800051584, ИНН 665914555070, адрес регистрации: Россия, Свердловская обл, г. Екатеринбург, ул. Софьи Перовской, д 119, кв 326 (далее — «Исполнитель»), настоящей публичной офертой предлагает любому физическому лицу, обладающему необходимой право- и дееспособностью (далее — «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания массажных услуг и СПА-процедур на условиях, изложенных ниже. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой) Исполнителя, адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор возмездного оказания услуг на указанных ниже условиях. Под «Услугами» в настоящей оферте понимаются массажные услуги и СПА-процедуры, перечень, виды и характеристики которых указаны в разделе 2 настоящей оферты и в прейскуранте (Приложение № 1). Под «Сайтом» понимается интернет-сайт Исполнителя, расположенный по адресу: https://rukiveneri.ru, на котором размещена настоящая оферта, прейскурант и иная информация об Услугах. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком одного из следующих действий: (а) оплата Услуг в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей оферты; (б) подтверждение записи на сеанс, которое считается совершённым после согласования с Исполнителем даты, времени и вида Услуги в порядке, установленном разделом 3 настоящей оферты. Совершение любого из указанных действий означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящей оферты. С момента совершения акцепта договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым в письменной форме (путём обмена документами) на условиях настоящей оферты. Услуги оказываются исключительно физическим лицам. Оказание Услуг юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям в рамках настоящей оферты не предусмотрено.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику массажные услуги и СПА-процедуры (далее —
«Услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные Услуги на условиях настоящей оферты.
1.2. Услуги оказываются на основании договора возмездного оказания услуг в порядке,
установленном законодательством Российской Федерации.
1.3. Перечень видов Услуг, их продолжительность и стоимость определяются прейскурантом,
размещённым на Сайте и в помещении массажного кабинета и являющимся неотъемлемой частью настоящей оферты (Приложение № 1). В состав Услуг входят следующие категории:
● массажные услуги — различные виды массажа в соответствии с прейскурантом;
● СПА-процедуры — комплексы уходовых процедур в соответствии с прейскурантом.
1.4. Услуги оказываются квалифицированными специалистами соответствующего профиля —
массажистами и специалистами по СПА-процедурам, имеющими необходимую подготовку и опыт работы.
1.5. Конкретный вид Услуги, её продолжительность и время оказания определяются при
записи на сеанс в порядке, установленном разделом 2 настоящей оферты.
1.6. Стоимость Услуг и порядок оплаты определяются разделом 3 настоящей оферты. Услуги
оказываются исключительно физическим лицам.
2. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
2.1. Запись на сеанс массажа осуществляется Заказчиком одним из следующих способов:
(а) по телефону: +7 (985) 416-04-74; (б) через форму записи на Сайте; (в) через мессенджеры по номеру: +7 (985) 416-04-74; (г) лично в помещении массажного кабинета по адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д 71, каб 228.
2.2. Запись считается подтвержденной после согласования с Исполнителем даты, времени и
вида Услуги. Исполнитель вправе запросить у Заказчика контактные данные для подтверждения записи.
2.3. Заказчик обязуется прибыть на сеанс не позднее чем за 5 минут до назначенного времени.
В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе сократить продолжительность сеанса пропорционально времени опоздания либо перенести сеанс на другое время.
2.4. Заказчик вправе отменить или перенести запись на сеанс не позднее чем за 2 часа до
назначенного времени, уведомив Исполнителя любым доступным способом. При отмене записи позднее указанного срока Исполнитель вправе удержать стоимость сеанса в качестве компенсации за простой.
2.5. Перед началом сеанса Заказчик обязан сообщить массажисту о наличии медицинских
противопоказаний, хронических заболеваний, травм и иных особенностях состояния здоровья, которые могут повлиять на безопасность и эффективность Услуги.
2.6. Заказчик обязуется соблюдать правила поведения в массажном кабинете, поддерживать
чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Исполнителя.
2.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуги без возврата стоимости, если
Заказчик нарушает правила поведения, указанные в пункте 4.3.2.
2.8. Если в процессе оказания Услуги Исполнителю станет известно о наличии медицинских
противопоказаний, Исполнитель вправе прекратить оказание Услуги. В этом случае Заказчику возвращается стоимость неоказанной части Услуги в порядке, установленном разделом 5 настоящей оферты.
2.9. При отказе Заказчика от неиспользованной части абонемента или пакета СПА-процедур
Исполнитель возвращает стоимость неоказанных Услуг, рассчитанную пропорционально
количеству оплаченных, но не оказанных сеансов или процедур.
2.10. В случае отказа Заказчика от Услуги после начала её оказания Заказчик оплачивает
фактически оказанную часть Услуги, а оставшаяся часть стоимости подлежит возврату в порядке, установленном настоящим разделом.
2.11. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента
получения Исполнителем соответствующего требования Заказчика, путём перечисления на банковский счёт Заказчика или иным согласованным сторонами способом.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Стоимость Услуг определяется прейскурантом Исполнителя, действующим на дату
оформления заказа, размещённым на Сайте в разделе “программы и цены” (https://rukiveneri.ru/price) и в помещении массажного кабинета, с учётом выбранной Заказчиком модели оплаты.
3.2. Заказчику доступны следующие модели оплаты Услуг: разовая оплата за один сеанс,
оплата абонемента на несколько сеансов, а также оплата пакета СПА-процедур.
3.3. Клиент подтверждает, что ознакомлен с актуальными тарифами и условиями расчёта.
3.4. Итоговая сумма формируется с учётом выбранных опций, сроков и возможных скидок,
предусмотренных прайс-листом.
3.5. Оплата Услуг производится Заказчиком одним из следующих способов: (а) наличными
денежными средствами в кассу Исполнителя; (б) банковской картой в помещении массажного кабинета; (в) путём безналичного перечисления на расчётный счёт Исполнителя.
3.6. Оплата абонемента или пакета СПА-процедур производится единовременно в полном
размере до начала первого сеанса, входящего в соответствующий абонемент или пакет.
3.7. Обязательство Заказчика по оплате Услуг считается исполненным с момента поступления
денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо с момента внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя.
3.8. Оплата Услуг, совершённая Заказчиком, признаётся акцептом настоящей оферты в
соответствии с пунктом 1.4.
3.9. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг в одностороннем порядке, публикуя новый
прейскурант на Сайте. Изменение стоимости не распространяется на Услуги, оплаченные Заказчиком до момента изменения прейскуранта.
3.10. Изменение стоимости Услуг не затрагивает уже оплаченные абонементы и пакеты СПА-
процедур: количество и состав оплаченных сеансов сохраняются в полном объёме.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия Депозита оказать Заказчику в рамках
данного Договора, выбранные им услуги (процедуры), в соответствии с действующим законодательством и условиями их предоставления.
4.1.2. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной от него при
регистрации или во время оказания услуги (процедуры), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.1.3. Предоставлять качественные услуги. Принимать своевременные меры по
предупреждению и регулированию нарушения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору и условиях их оказания.
4.1.4. Обеспечить дезинфекцию оборудования, используемого для оказания услуг, чистоту
помещения, безопасность Заказчика при посещении им массажного салона.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. В любое время в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор в случае
неоплаты Покупателем полной стоимости заказанных (выбранных) им услуг (процедур). Стоимость Депозита в данном случае возврату не подлежит.
4.2.2. Оказывать услуги с привлечением сторонних специалистов.
4.3. Обязанности Заказчика:
4.3.1. Посещать массажный салон на условиях, определенных настоящим Договором и
условиями, изложенными на Сайте Исполнителя.
4.3.2. Заказчик обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые
нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность и дискомфорт для окружающих.
4.3.3. При посещении массажного салона соблюдать правила пользования услугами
Исполнителя.
4.3.4. Заказчик при посещении салона Исполнителя обязан ознакомиться правилами и
положениями, размещёнными на Сайте Исполнителя, а также при личном посещении ознакомиться с Правилами, расположенными в уголке Потребителя.
4.3.5. При подписании настоящего Договора, Заказчик подтверждает, ознакомлен с правилами
и положениями сети массажных салонов, в том числе, о порядке оплаты услуг и абонементов, о порядке отказа от приобретенных услуг, о порядке возврата денежных средств и о правилах посещения специалистов Исполнителя, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
4.3.6. При заключении настоящего Заказчик подтверждает, что он не имеет медицинских
противопоказаний для получения оказываемых Исполнителем услуг и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья.
4.3.7. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное состояние здоровья.
При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от пользования услугами Исполнителя.
4.3.7. Внести полную оплату стоимости заказанных (выбранных) в соответствии с разделом 3
настоящего договора.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями
настоящего договора
4.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и
оказываемых им услугах.
4.4.3. Требовать оказания качественных услуг.
5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. Исполнитель несёт ответственность за качество оказанных Услуг, включая массажные
услуги и СПА-процедуры, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый здоровью Заказчика, если
такой вред возник вследствие: (а) непредоставления Заказчиком информации о противопоказаниях, указанной в пункте 4.5; (б) непредоставления Заказчиком сведений об аллергических реакциях и иных противопоказаниях к массажным услугам и СПА-процедурам; (в) несоблюдения Заказчиком рекомендаций массажиста или специалиста по СПА-процедурам до или после сеанса; (г) нарушения Заказчиком правил поведения, указанных в пункте 4.6.
5.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность и полноту информации о состоянии
своего здоровья, наличии противопоказаний и аллергических реакций, предоставленной в соответствии с пунктом 4.5.
5.4. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуги по причинам,
не зависящим от Исполнителя, включая обстоятельства непреодолимой силы.
6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ
6.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до
момента её отзыва или замены новой редакцией.
6.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке.
Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в тексте новой редакции.
7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
7.1. Претензии по качеству оказанных Услуг предъявляются Заказчиком в письменной форме
на адрес электронной почты: idaria.mazur@gmail.com или по почтовому адресу: г. Москва, ул. Большая Почтовая, д 71, каб 228. Претензия должна содержать описание недостатков Услуги, дату и время её оказания, контактные данные Заказчика.
7.2. Исполнитель рассматривает претензию Заказчика в течение 10 рабочих дней с момента её
получения и направляет Заказчику письменный ответ. При признании претензии обоснованной Исполнитель устраняет недостатки либо возвращает стоимость Услуги в порядке, установленном настоящим разделом.
7.3. Отношения сторон, не урегулированные настоящей офертой, регулируются
законодательством Российской Федерации.
7.4. Все споры и разногласия, возникающие между сторонами, разрешаются путём
переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.5. Юридически значимые сообщения направляются сторонами по адресам и контактным
данным, указанным в разделе 9 настоящей оферты.
8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика в порядке,
установленном действующим законодательством РФ в отношении организации обработки и обеспечения безопасности персональных данных. Исполнитель должен обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Заказчике в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.
8.2. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных,
предоставленных при заключении договора, в том числе оставленных Заказчиком при заполнении регистрационных форм на Сайте, социальных сетях, мессенджерах Исполнителя. В частности, Заказчик дает свое согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
